アリキリの成功するマンションリフォーム

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1.営業エリア及び工事内容の範囲に関して・・・

 
営業業務エリア

営業エリアは港南区を中心に概ね以下の通りです。
・戸塚区の一部
・栄区
・磯子区
・金沢区の一部
・南区

 

工事内容の範囲

・浴室・キッチン・トイレ・洗面など水廻りリフォーム
・内装リフォーム
・フロ給湯器やガスコンロなど機器の交換
・結露防止リフォーム
・スケルトンリフォーム
・フルリフォーム
・間取り変更リフォーム
・収納リフォーム
・その他

 

【ご注意】
・修理修繕に関しては当社で施工を行った物件のみ対応させて頂いています。
・緊急対応を要する工事はお受けしていません。
・機器持ち込みで、取付け作業だけの工事はお受け出来ません。

 

2.ご相談・お見積に関して・・・

 
相談はどのようにすればよろしいですか?

・お電話でお問い合わせ頂いても、問い合わせフォームからメールで頂いてもかまいません。
 事前にご予約頂ければご来店頂いて詳しいご相談も出来ます。
 その際には図面や現況の写真などをご用意頂けると、より現実的なお話しが出来ます。
 スマホなどの画像でも大丈夫です。

 

見積は無料ですか?

・無料ですのでお気軽にご用命下さい。
一般的な概算費用でしたらお電話や、メールでのお問い合わせでもお答えできます。
正確な費用見積をご希望の場合には一度お伺いしてお出しするようになります。

 

商品等の値引きはありますか?

・メーカーや商品によって値引き率は違いますが、通常30%〜50%の
お値引きをさせて頂きます。
但し、キッチンメーカーのタカラの商品に関しては10%〜15%になると思います。

 

・その他内覧会やインタビュー動画など、当社の宣伝活動にご協力頂ける場合には、
特別値引きをご用意させて頂いています。(但し、当社の営業企画に合致する場合)

 

日祭日や夜間の打ち合わせは可能ですか?

・申し訳ございませんが、日祭日、会社指定の休日、午後5:30分以降の対応は出来ません。
土曜日は通常営業を行っていますのでご利用下さい。
但し、やむを得ない場合に限り、事前にご相談頂ければ日祭日や平日の19:00頃までの
対応はさせて頂きます。

 

何通りかの見積を作成して頂く事は出来ますか?

・もちろんです、メーカーを変えた見積や、グレードを変えた見積などをご用意出来ます。

 

見積の変更はお願い出来ますか?

・一般に初回の見積はたたき台ですので、数回の変更見積が必要になると考えています。
お客様が納得出来る『プラン+価格』に至まで何度でもお出しいたします。

 

見積を頂くまでに何日くらいかかりますか?

・リフォームの内容と、その時の担当者の状況によりますが、
比較的簡単なお見積では約1週間
少しボリュームがある物件では約2週間
大規模なリフォームでは約3〜4週間
頂いています。

 

見積書はどのように受け取る事が出来ますか?

・ご自宅にお伺いしてお渡しすることも出来ますし、事務所においで頂く事も可能です。
内容的に特に説明が必要ないと言う場合にはポストインや郵送も出来ます。
最近はメール添付でお送りする事も多くなって居ます。

 

図面だけで見積を作成して頂く事はできますか?

・出来るだけ要望を詳しくご記入頂き、図面と関連部分の写真をお送り頂ければ可能です。
不明な点はメールのやり取りで行っています。
但し、最終的には一度現場を確認させて頂く必要があります。

 

 

 

 

 

 

 

3.現場調査に関して・・・

 
現場調査にはどの位の時間が掛かりますか?

・内容に依るのですが、トイレなど単品のリフォームでは『30分程度』

 

・水廻り全体等という複合的な場合には『1時間から1時間半程度』

 

・フルリフォームなどボリュームのある場合には『2時間から3時間程度』、と思われます。

 

何か用意しておく物がありますか?

・是非お願いしたいのがお部屋の『図面のコピー』です。
図面が有ると現場調査が正確に早く行えます。
図面がお手元に無い場合には、管理組合や販売会社などにご相談下さい。

 

・リフォームされたい項目が多い場合や、大規模なリフォームの場合等は
ある程度の内容を箇条書きしたメモで頂けると助かります。

 

 

 

 

4.商品やプランの確認に関して・・・

 
キッチンや便器などの商品の確認は出来ますか?

・ほとんどの商品はメーカーのショールームでご確認頂く事が出来ます。
浜には多くのメーカーショールームがありますので、ご家族皆様でお出かけ頂く事も出来ます。

 

・買い物帰りにふらっとお立ち寄り頂く事も出来ますし、ご予約頂ければ専任の担当者を付けて
詳しい説明や相談も出来ます。

 

・クロスやフローリングなどのサンプルは当社にお寄り頂ければほとんどの物がご覧頂けます。

 

間取り変更後のお部屋の様子がイメージ出来るようなシステムはありますか?

・当社では3Dキャドと言う立体的なシュミレーションシステムを導入しています。
作成したプランを基にドアを開けてお部屋に入って行く感じや、内部の収納の様子など
具体的なイメージを感じて頂けます。

 

・特定のメーカーにはなりますが、キッチンやユニットバスのカラーコディネートも
事務所でご覧頂けますので、是非ご利用下さい。

 

5.ご契約に関して・・・

契約時には何が必要ですか?

・契約時には当方で契約書を準備いたしますので、書面契約でお願いします。

 

・お手付け金として契約額の30%をご用意下さい。
お手付金のお支払いはお振り込みで頂く事も可能です。

 

・認印のご用意もお願いいたします。

 

6.着工までの準備に関して・・・

 
管理組合への申請は行って頂けますか?

・管理組合様への申請書類は当方で作成いたしますが、住民の方の
承諾印が必要な場合にはお客様の方で準備をお願いしています。

 

契約してから着工までは何日くらいですか?

・内容、規模、仕事の混み具合や管理組合の許可に要する日数にもよりますが、
一般にはご契約を頂いてから、約2〜4週間の準備期間が必要になります。

 

・システムキッチンやユニットバスはほとんどが注文生産になり、2週間納期のメーカーや
商品が多いですが、特殊な物では1ケ月という商品もあります。

 

・極力工事の内容に適した職人さんを手配するよう心掛けていますので、
場合によっては少しお時間を頂く事がありますがご容赦下さい。

 

近隣の皆様へのご挨拶はどのように行えば良いのでしょうか?

・通常は施工前に上下左右と斜め上下の住民の方にご挨拶に伺います。
同様にお客様の方でもご挨拶に伺って頂ければよろしいかと思います。

 

・全世帯の皆様にも施工前と施工後にポストインでご挨拶をさせて頂きます。

 

廊下やエレベーターの養生などは行ってもらえますか?

・廊下やエレバーター、玄関ホールの養生は当社の専属スタッフが丁寧に行わせて頂きます。
・アリキリさんの養生は大変きれいだと多くの管理組合様よりお褒めの言葉を頂いています。

 

 

 

 

 

 

7.施工中に関して・・・

 
留守でもリフォームは出来ますか?

・基本的には可能です。
鍵の管理を当方にお任せ頂き施工を行う事が出来ます。

 

引越をしなくてもリフォームは出来るのですか?

・ほとんどのリフォームは引っ越しされなくても施工が可能です。

 

・特に水廻りのリフォームは問題なく出来ます。

 

・居室のリフォームは内部の荷物を移動させながらになりますので、
我々もご協力しまが、ご家族の方にも頑張って頂く事になります。

 

・大規模なリフォームでは
 @荷物をトランクフームに預けるとか、引越業者に保管してもらう。
 A一時期だけウイクリーマンションなどを利用する。
などを適切にご利用頂ければ肉体的にも精神的にも楽になると思います。
*業者を紹介させて頂く事も出来ます。

 

職人さんへのお茶出しはどうしたら良いでしょうか?

・基本的にはお茶のご心配は結構ですが、もしご用意いただけるのであれば
3時に缶コーヒー・ペットボトル等、お手間の掛からないものでお願い致します。 
*恐れ入りますが、午前10時のお茶出しはご遠慮下さい

 

不要品の処分はお願い出来ますか?

・木製品でしたら解体工事の時に一緒に処分が出来ます。
・鋼製家具やマットレスなどの場合や多量の場合には
不要品処分業者を手配することが出来ます。
上記に関しては有料になりますのでご承知置き下さい。

 

中間金は必要ですか?

・1ケ月を超える長期のリフォームでは30%の中間金をお預かりいたします。
・上記に関しては契約書に明記させて頂きます。

 

 

 

 

8.お引き渡しとアフターサービスに関して・・・

 
引き渡しはどのようになるのでしょうか?

・工事が完了しましたら社内検査の後にお客様のご確認を頂きお引き渡しになります。
・当社の5年間保証書やメーカー保証書、取り扱い説明書、
施工中の写真などの書類をファイルしてお渡しいたします。
・同時に請求書を提出させて頂きます。

 

最終のお支払いはどのようになりますか?

・最終のお支払いはお引き渡し時に現金で集金させて頂く事も可能ですし、
一週間以内にお振り込み頂く事も可能です。

 

アフターサービスはどの様になっていますか?

・施工に関しては基本的に5年間の施工保証をさせて頂いています。
上記の関してはお引き渡し時に5年間工事保証書を添付させて頂いています。
・但し、メーカーの機器や部材に関してメーカーの保証規定によります。

 

 

ちょっと気になる点などの点検や確認は無料でやって頂けますか?

・当社は地域に密着した、きめの細かな事業活動を目指していますので、
アフターサービスに関しても細かな事でもしっかり対応させて頂いています。

 

 

 

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